Módulo Chatbot con Inteligencia Artificial para Whatsapp

El Chatbot de WhatsApp basado en IA atenderá tus clientes, les informará, les pedirá sus datos y creará el registro en el CRM. Quedará grabada toda la conversación y avisará a tu equipo para que se ponga en contacto, te permite:

Marcar objetivos: Conversar con los clientes para informarles de tus productos o que concierten una cita con un comercial.

Capturar datos: Diseñar flujos de conversación que pidan datos a tus clientes y vayan guardando cada información en un campo específico.

Crear registros como Leads, Casos, Oportunidades: Tanto si es para venta como para servicio, se pueden los registros con aquellos datos que sea necesario para realizar el seguimiento desde el CRM.

Flujos de trabajo: Enviar avisos a tu equipo para que siga el contacto con el cliente junto con los datos ya incorporados.

Beneficios del Chatbot Whatsapp:

• Automático: Informar a nuestros clientes sin intervención humana. Ahorramos personal.
• Captura de datos: Capturar datos de la ficha del contacto para hacer el seguimiento.
• Crear Registros en el CRM: Crear registros de seguimiento como casos, oportunidades o calendario.
• Ayuda para tus agentes: Complementar la atención a los clientes en momentos punta en los que no tenemos suficientes personas para atender el whatsapp.
• Siempre disponible: Permite atender clientes en horario en los que ningún agente está disponible.

Los Flujos de Trabajo del Chatbot Whatsapp pueden ser tan complejos como queramos. Podemos hacer lo siguiente:



• Menu de Opciones: Crear un menu de opciones para nuestro interlocutor.
• Dar información: Subir manuales y documentos que permitan a la IA responder a una pregunta o petición.
• Captura de Datos: Solicitar un dato al interlocutor y guardarlo en un campo del CRM
• Crear registros: Crear un registro del CRM de cualquier módulo (Oportunidades, Potenciales, Contactos, Casos, Calendario)
• Concertar una cita con un agente o comercial: Mirar la agenda de nuestro comercial, revisar disponibilidad y marcarle una reunión online.

Para poder usar este módulo es necesario tener contratado Whastapp Business y al menos 1 usuario de MiCRMweb Versión Plus

Si deseas que te hagamos una DEMO y conocer el precio de dicho módulo, contáctanos

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